Neuroprofiler : les sciences comportementales au service de l’expérience-client

Neuroprofiler utilise les sciences comportementales pour répondre aux obligations réglementaires ET améliorer le conseil et l’expérience-client

Neuroprofiler a développé un serious game de finance comportementale qui permet aux conseillers d’évaluer en quelques minutes le profil d’appétence au risque de leur client.

Plus simple et moins fastidieux que les questionnaires habituels, la solution permet en outre de mieux répondre aux enjeux de conformité lié à MIF II. La directive vise notamment à mieux protéger les épargnants.

L’outil, notamment grâce à ses algorithmes de de deep learning permet une digitalisation de l’entrée en relation qui combine amélioration de l’expérience client, une réponse plus adaptée aux exigences réglementaires et une simplification pour le conseiller.